−サポート情報− 『MacOS Sierra(10.12)で製品CD-ROMが認識しない現象について』 2016.10.27


MacOS Sierra(10.12)をお使いの場合、製品CD-ROMをMacOS上で認識されない不具合が発生しております。

 

原因としましては、MacOS SierraでHFSフォーマット(MacOS 標準フォーマット)が非対応になったためと思われます。

 

MacOS Sierra(10.12)をご使用のお客様は、誠に恐れいりますが、ダウンロード版をお買い上げ頂きますよう、お願い申し上げます。

 

なお、ダウンロード対応のパッケージ商品につきましては、製品ダウンロード先の情報が記載されたハガキサイズの用紙 (下図) がございます。

この用紙に記載されたURLから製品のダウンロードができます。

ダウンロード用紙

 



上記についてご不明な点がございましたら、弊社サポート係までお問い合わせくださいませ。

製品サポート・お問い合わせ窓口